Laadpaal storing? Snelle diagnose en hulp bij storingen

Laadt uw elektrische auto niet meer, geeft de laadpaal een foutmelding of werkt de app niet goed? Een laadpaal storing kan verschillende oorzaken hebben. Bij FixPilot helpen wij u snel met het achterhalen van het probleem en geven wij duidelijk advies over de beste oplossing.

Vraag direct een diagnose aan

Veelvoorkomende laadpaal storingen

De auto laadt niet op
De laadpaal geeft een foutmelding
De laadkabel wordt niet herkend
De laadpaal reageert niet
De app toont geen gegevens
Het laden stopt steeds vanzelf
De laadpaal heeft geen internetverbinding
De groep of aardlekschakelaar schakelt uit

Waarom heeft mijn laadpaal een storing?

Probleem met de stroomvoorziening

Een laadpaal heeft een stabiele stroomvoorziening nodig. Een uitgeschakelde groep, aardlekstoring of probleem in de meterkast kan ervoor zorgen dat de laadpaal niet werkt.

Communicatiestoring

Veel laadpalen werken met een app, backend of internetverbinding. Wanneer wifi, ethernet of mobiele verbinding niet goed werkt, kan de laadpaal offline gaan.

Probleem met de laadkabel

Een beschadigde of niet goed aangesloten laadkabel kan ervoor zorgen dat de auto niet start met laden of dat het laden tussentijds stopt.

Software- of app-probleem

Soms ligt het probleem niet aan de laadpaal zelf, maar aan de instellingen, firmware, app of gebruikersaccount.

Storing in de auto

In sommige gevallen ligt de oorzaak bij de auto zelf. Daarom is het belangrijk om te controleren of laden op een andere laadpaal wel goed werkt.

Wat kunt u zelf controleren?

Controleer of de laadpaal stroom heeft
Controleer of de laadkabel goed is aangesloten
Bekijk of er een foutcode zichtbaar is
Controleer de app of online omgeving
Controleer of de internetverbinding werkt
Bekijk of de groep of aardlekschakelaar is uitgeschakeld
Test indien mogelijk met een andere laadkabel of auto

Hulp bij laadpaal storingen

FixPilot helpt u bij het beoordelen van laadpaal storingen, foutcodes en verbindingsproblemen. Aan de hand van het merk, type laadpaal, foutmelding en symptomen kunnen wij snel meedenken over de mogelijke oorzaak.

Wij helpen onder andere bij:

Diagnose van laadpaal storingen
Uitleg van foutcodes
Controle van app- en verbindingsproblemen
Advies bij laadproblemen
Technische ondersteuning op afstand
Doorverwijzing wanneer specialistische reparatie nodig is

Veelvoorkomende merken laadpalen

De betekenis van foutcodes verschilt per merk en model. Vermeld daarom altijd het merk en type van uw laadpaal wanneer u contact opneemt.

Wallbox
Alfen
Easee
EVBox
Zappi
Zaptec
Ratio
Vattenfall InCharge

Laadpaal storing voorkomen

Regelmatige controle helpt om storingen vroegtijdig te herkennen. Een goed werkende laadpaal zorgt voor veilig en betrouwbaar laden van uw elektrische auto.

Controleer regelmatig de app of online status
Let op foutmeldingen of afwijkend laadgedrag
Houd de laadkabel schoon en onbeschadigd
Controleer of de internetverbinding stabiel blijft
Laat elektrische problemen altijd veilig beoordelen

Laadpaal storing? FixPilot helpt

Heeft uw laadpaal een storing of wilt u snel weten waarom uw auto niet laadt? Neem contact op met FixPilot voor een snelle diagnose en deskundig advies.